Attivazione
Una volta inviata la richiesta, tramite il pulsante "Richiedi l'abilitazione", il team Customer Care, a seguito di un controllo dei requisiti con la tua azienda, attiverà l'account sul portale Jira Service Management.
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Ti basterà inserire nome, cognome e una password a tua scelta per attivare il tuo account.
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Lavorare insieme. Per Te.
Ci siamo dotati di uno strumento che ci avvicina alle tue esigenze e ti permette di vedere il nostro lavoro, non un ufficio reclami ma un luogo in cui l’ascolto e la comunicazione disegnano il perimetro di azione, favorendo lo scambio di dati e informazioni, velocizzando la risoluzione delle segnalazioni.
Si creano naturalmente dei piccoli team virtuali formati da Te e dai tuoi collaboratori, dal team Customer Care, verticali e focalizzati sulla tematica in oggetto.
Archiva sceglie la tecnologia Jira Service Management di Atlassian per la gestione del ticketing dei propri clienti e degli utenti Requiro.HUB e Requiro Cloud. Nominata da Forrester “stronger performer”, la piattaforma garantisce un elevato livello di collaborazione tra Cliente, Customer Care e reparti interni. La fluidità del flusso comunicativo assieme ad un tracking costante delle attività permette al Cliente e al nostro personale di avere in qualsiasi momento lo stato dell’arte delle richieste aperte.
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